Política de Privacidad.
Esta política describe de forma general cómo AUSTRELA trata información cuando una persona utiliza AUSTRELA Web, AUSTRELA Mobile y las funciones que decide conectar al servicio.
1. Información que podemos tratar
- Datos de cuenta, como nombre y dirección de correo electrónico.
- Credenciales únicamente durante el proceso de autenticación; AUSTRELA no necesita que el usuario comparta su contraseña con soporte.
- Identificadores de sesión y tokens opacos necesarios para mantener una sesión segura. En Mobile, el token de sesión se almacena mediante mecanismos seguros del sistema operativo.
- Datos de proyectos y contenido que el usuario crea, carga o solicita procesar dentro de AUSTRELA.
- Metadatos técnicos y de uso necesarios para seguridad, diagnóstico, prevención de abuso, medición de consumo y operación del servicio.
- Datos provenientes de integraciones que el usuario conecta voluntariamente, sólo dentro del alcance autorizado por esa integración y para ejecutar funciones solicitadas por el usuario.
2. Para qué usamos la información
- Autenticar al usuario y mantener la seguridad de la cuenta.
- Mostrar y sincronizar los mismos proyectos y datos autorizados entre Web y Mobile.
- Ejecutar solicitudes, generar contenido y prestar funciones de AUSTRELA.
- Operar integraciones expresamente conectadas por el usuario.
- Detectar fallos, fraude, abuso o incidentes de seguridad.
- Medir consumo y costos operativos del servicio sin utilizar esos registros para publicidad comportamental de terceros.
3. Proveedores y procesamiento
AUSTRELA utiliza proveedores de infraestructura, almacenamiento, autenticación, comunicaciones y procesamiento de inteligencia artificial para prestar el servicio. Cuando una función requiere enviar datos a uno de estos proveedores, se limita el envío a la información necesaria para ejecutar esa función y se aplican los controles disponibles del proveedor y de AUSTRELA.
Las integraciones de terceros que el usuario decide conectar pueden tener además sus propias políticas de privacidad.
4. Publicidad y seguimiento
La versión móvil certificada para preparación de tiendas no incorpora un SDK publicitario ni un SDK destinado al seguimiento entre aplicaciones. Si esta situación cambia, AUSTRELA actualizará sus declaraciones de privacidad y esta política cuando corresponda.
5. Conservación
Conservamos información mientras sea necesaria para prestar el servicio, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales o contables y resolver disputas. Al cerrar sesión, el token de sesión móvil se revoca en el servidor. Algunos registros técnicos o de costos pueden conservarse de forma separada del contenido del proyecto cuando sean necesarios para auditoría, seguridad o contabilidad.
6. Opciones del usuario
El usuario puede dejar de utilizar una integración desconectándola cuando esa opción esté disponible. También puede solicitar acceso, corrección o eliminación de información mediante el canal de soporte de AUSTRELA. Ciertas solicitudes pueden requerir verificación de identidad antes de ejecutarse.
AUSTRELA puede conservar información mínima cuando exista una obligación legal, de seguridad, antifraude o contable que lo requiera.
7. Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos orientados a proteger cuentas y datos. La sesión Mobile utiliza un token opaco, almacenamiento seguro del dispositivo y revocación del lado servidor. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
8. Menores
AUSTRELA no está dirigida intencionalmente a menores cuando la legislación aplicable exige consentimiento especial para el tratamiento de sus datos. Si se identifica información recopilada en esas condiciones, se evaluarán las medidas correspondientes.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, los proveedores o las obligaciones aplicables. La fecha de vigencia indicada arriba identifica la versión actual.
10. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, escribí a soporte@austrela.com o utilizá el Centro de Soporte público de AUSTRELA. Antes de la presentación definitiva en tiendas, AUSTRELA completará en los registros del proveedor la identidad legal y los datos de contacto exigidos para la cuenta de desarrollador.